lauantai 30. marraskuuta 2013

Tuntematon veikkaaja


Kuva Veikkauksen kuvapankista

Tänään arvotaan Lotossa ennätyksellinen 13 miljoonan jättipotti! Sen tiimoilta tuntui sopivalta julkaista jo pitempään kypsyttelemäni lotto-aiheinen versio Arttu Wiskarin laulusta
Tuntematon potilas. Tämä on tehty huvin vuoksi, pilke silmäkulmassa ja (Eurojackpot)lottovoittoa odotellessa!


Mun tiliin murtaudutaan joka yö,
mä oon varma et ne on verottajan jätkät
pikkurahatkin ne tililtä syö
ja pankkitilille jättää palkan pätkät
olen kyllästynyt säästämään,
siks nukun visakortti mun tyynyn alla
sitä tottunut oon käyttämään,
se mua palveli jo ostarilla

Tänään täytin lottokupongin, siitä Facebookissa ilmoitin
ja asetin sen lompakkooni, tietenkin
Veikkaus toi taas uuden arvonnan, sen tarkasti mä tuijotan
tämä peli vei järjen, vaikka vastaan taistelin

Kuule mun toive, ken vuoroni sois
eikö aikani voittaa jo ois?
Olen jo nähnyt tämän laman, kaiken sain ja vielä vähemmän
Kuule mun toive, ken vuoroni sois
eikö aikani voittaa jo ois?
Tahtoisin olla niinkuin pohatta, terveisin tuntematon veikkaaja

Viime kerralla kun tilini näin,
en mä enää sitä tuntenut
saldo romahtanut alaspäin
miinukselle takas kadonnut

Sain tiedon lottotuloksista,
voitto pois on päässyt käsistä
Vaikka itken, mä uskon,
että vielä me tavataan
kun lottolappoa mä ruttaan vaan,
koneelle kävelen mä pelaamaan
nyt tiedän numerot,
jotka jäi taas puuttumaan

Kuule mun toive, ken vuoroni sois
eikö aikani voittaa jo ois?
Olen jo nähnyt tämän laman, kaiken sain ja vielä vähemmän
Kuule mun toive, ken vuoroni sois
eikö aikani voittaa jo ois?
Tahtoisin olla niinkuin pohatta, terveisin tuntematon veikkaaja

maanantai 11. marraskuuta 2013

Haastattelussa mysteerishoppaaja Antti P.


Kuva Flickr/The Consumerist


Tällä kertaa blogissani on luvassa jotain uutta! Sain nimittäin haastatteluun Antti P:n, joka on varsinainen ekspertti mysteerishoppauksessa! Antti kirjoittaa blogia nimeltä Mysteeriostaja, jossa hän kertoo kokemuksiaan mysteerishoppauksesta. Lisäksi hänellä on myös toinen blogi nimeltään Lisäviikkoraha, jossa hän viikoittain listaa kertynyttä budjettivapaata tuloa eli lisäviikkorahaa.

Ja sitten pitemmittä puheitta annetaan puheenvuoro Antille!

Ihan ensimmäisenä voisitko esitellä itsesi?

Olen Antti, kohta kolmekymppinen mies kehä kolmosen ulkopuolelta. Matalapalkkainen duunari joka kuitenkin yrittää elää miellyttävästi ja taloudellisesti mukavasti.

Mitä mysteerishoppaus oikein on?
Mysteerishoppaus on arviointimenetelmä. Arvioinnin aiheena voi olla asiakaspalvelun laatu, osaaminen, myynnillisyys ym. yritysten sisäinen standardi liittyen esim. henkilökunnan tuotetietouteen. Mysteerishoppausta tehdään että yritykset saavat tietoa vaikkapa toimipisteissään tapahtuvasta asiakkaan kohtaamisesta, ja tuota tietoa yritykset voivat hyödyntää esimerkiksi koulutustarpeen arvioinnissa.

Esimerkki: Yritys A edellyttää että jokaisessa sen toimipisteessä työntekijä hymyilee aina asiakkaan kohdatessaan, ja että kaikki käyttävät yrityksen logolla varustettuja työasuja (tämä nyt on melko varma standardimelkein jokaisessa palvelutyössä). Mysteeriostajan tehtävä voi olla havainnoida tällaiset seikat. Yleensä kuitenkin myös paljon yksityiskohtaisempia asioita.

Mitä mysteerishoppaus ei ole?

Se ei ole yksittäisten myyjien kyttäämistä. Se ei ole myöskään keino etsiä virheitä tarkoituksella. Mysteerishoppaus ei ole rangaistuksen väline, ja eettinen koodisto kieltää mysteerishoppauksen tulosten käyttämistä irtisanomisten perusteina.

Miten päädyit mysteerishoppaajaksi?

Selasin joskus töissä yövuorossa nettiä ja jotakin kautta törmäsin aiheeseen. Laitoin hakemuksen erääseen mysteeriostajia välittävään firmaan ja jonkun ajan kuluttua minuun otettiin yhteyttä. Tein yhden kesän aika aktiivisesti asiointeja yhdelle yritykselle, kunnes aloin pikkuhiljaa tehdä töitä useammalle työnantajalle. Jäin koukkuun oikeastaan heti.


 Kuva Flickr/Stan Wiechers


Kuka voi ruveta mysteerishoppaajaksi/mitä ominaisuuksia mysteerishoppailijalla olisi hyvä olla?

Mysteerishoppaaja edustaa tavallista kuluttajaa. Sillä ajatuksella kuka tahansa voi olla mysteeriostaja. Tiettyjä ominaisuuksia kuitenkin vaaditaan. Tietynlaista eläytymiskykyä tarvitaan. Sekä yksityiskohtien että laajemman kokonaiskuvan hahmottaninen on tärkeää; palvelutilanteet saattavat olla lyhyitä mutta niissä tulee kuitenkin saada hurjasti erilaisia huomioita tehdyksi. Pitää pystyä muistamaan havainnoimansa asiat. Joskus tarvitaan sopeutumiskykyä tilanteiden eläessä keikan aikana. Kirjallinen ulosanti on tärkeää, sillä asioinneista tehdään aina raportti. Monet yritykset arvostavat shopperin tavoitettavuutta (puhelimen ja sähköpostin ääressä on hyvä olla lähes jatkuvasti), englannin kielen taito tuo lisämahdollisuuksia keikkojen määrään. Luotettavuus on kaiken ydin; jokaista shopperia sitoo vaitiolovelvollisuus havainnointeja tehdessään saatujen tietojen suhteen.

Maksetaanko mysteerishoppauksesta palkkaa? Pääsekö sillä rikastumaan?

Rikastumaan ei pääse. Mysteerishoppaaminen on työstä käyvää, erityisesti jos tekee paljon asiointeja ja usealle firmalle. Ilmaista rahaa ei olekaan. Kuitenkin lisäansioita voi tästä saada mukavastikin, 200-300€ kuukaudessa on varsin mahdollista saavuttaa ja enemmänkin jos työskentelee paljon. Palkka maksetaan joko veronalaisena palkkana tai erilaisina kulukorvauksina. Joskus korvaukseksi saa tuotteen joka asioinnilla ostetaan, ei muuta. Joskus tuotteen ja rahapalkan yhdistelmänä.
Olen lukenut että kuukausipalkalla olevia shoppereita olisi Suomessakin, en tosin tiedä tekevätkö he muutakin asiaan liittyvää kuten tarkastavat raportteja.

Miten pääsen alkuun jos haluan mysteerishoppaajaksi?

Blogistani löytyy ajatuksia siitä, mikä olisi hyvä paikka aloittaa. Sanoisin että suomalaiset, suomeksi toimivat firmat ovat ehkä se helpoin ja loogisin aloitus. Aivan ehdottomasti kannattaa aloittaa hiljakseen, katsoa yksi asiointi kerrallaan. Nopeasti huomaa soveltuuko shoppaus omalle luonteelle vai ei.

Mikä on parasta mysteerishoppauksessa?

Erilaisten asioiden kokeminen. Aikataulujen joustava sovittaminen. Ylimääräinen tienesti. Joskus, erityisesti itselle uusien asiointien yhteydessä, lisämausteena on pieni jännitys. Usein muodostan mielessäni ns. peitetarinoita niille syille, miksi asioin juuri tietyissä paikoissa.

Kuva Flickr/Waldec

Entä mikä haastavinta?

Ensimmäistä kertaa tehtävissä havainnoinneissa haastavinta lienee se, että muistaa kaikki tarvittavat asiat kun on tekemässä keikkaa. Teen paljon reittejä eli useita tehtäviä saman päivän aikana, silloin haastavaa on aikataulutus. Joskus pitkän päivän jälkeen on todella raskasta istua vielä koneen ääreen jopa tunneiksi tekemään raportteja. Silloin mietin että miksi oikein teen tällaista. Kunnes seuraava työtarjous tulee ;)

Kuinka paljon teet keikkoja?

Tällä hetkellä tämän vuoden osalta keskiarvo näyttäisi olevan 20 keikkaa / kk. Kuitenkin se vaihtelee. Kesällä tein vähemmän, loppukeväästä ja nyt syksyllä enemmän. Joskus teen kymmenenkin asiointia yhden päivän aikana ja sitten on kaksi-kolme viikkoa ilman ainoatakaan. Joka viikko yritän kuitenkin jotakin tehdä.

Onko joskus joku keikka mennyt ihan pieleen?

On. Joskus tilanteet vain eivät mene kuin Strömsössä. Olin eräässä liikkeessä arvioimassa pelkästään sitä, millä tavoin ja miten aktiivisesti tiettyä tuotetta myydään. Olin paikassa puoli tuntia enkä nähnyt ainoatakaan myyjää joka olisi ollut kiinnostunut minusta! Lähdin lopulta pois. Yllätys oli suuri kun asiointi kuitenkin hyväksyttiin.
Uskon että kaikille paljon mysteerishoppingia tekeville käy jossakin vaiheessa niin että jotain unohtuu tai tekee väärin, mutta se ei ole kuolemanvakava asia. Sitten opitaan virheestä ja tehdään ensi kerralla paremmin.

Kerro vielä lopuksi lisää omista blogeistasi ja miksi juuri niitä kannattaa lukea!

Mysteeriostaja kertoo mysteeriostamisesta shopperin näkökulmasta. Aiheesta on vähän suomenkielistä tietoa saatavilla, ja päätin itse alkaa kirjoittamaan jotakin ylös. Vaitiolovelvollisuus sitoo niin että mehevimmät jutut jäävät kertomatta, mutta jonkunlaista mielikuvaa shopperin "työstä"  tuosta blogista kaiketi saa. Tuota kannattaa lukea jos haluaa tietää tarkemmin miten paljon mysteeriostaja voi saada palkkaa..

Lisäviikkoraha lähti liikkeelle puolitoista vuotta sitten ajatuksesta, että ainaisesta kassavajeesta huolimatta voi yrittää nauttia niistä ylimääräisistä euroista joita sattuu saamaan haalittua kasaan. Peruspalkan lisäksi kaikki muu rahantulo lasketaan ja huomioidaan, että voi saada kuvan omasta "budjettivapaasta" käyttörahastaan. Lähtökohtana siis se että perustulosta maksetaan laskut, asuminen jne. ja sillä yli menevällä rahalla voi tehdä mitä haluaa, on se sitten ravintolaillallinen tai jonkun laskun maksu ennakkoon.
Lisäviikkorahaan on kirjattu puolentoista vuoden ajan kerran viikossa ne tulot, mitä lisätyöllä, pullonkeräyksellä, kirpputorimyynnillä tai millä tahansa muulla keinolla on saatu kerättyä.
Lisäviikkoraha auttaa ainakin itseäni suhtautumaan rahaan vähän eri lailla, ja se on auttanut hahmottamaan mitä kaikkea pitääkään tehdä että voi ostaa vaikka pari kirjaa (joita ei perustuloilla maksella).


tiistai 5. marraskuuta 2013

Bensaa halvemmalla

Kuva Flickr/ Images_of_Money

Päivitys 7.10.2017: 
Juttu päivitetty ajan tasalle.

Tähän postaukseen olen koonnut muutamia tapoja säästää bensan hinnassa. Jos mieleesi tulee jotain lisättävää niin kommenteissa saa vinkata!

Jäsenkortit

Useammalla meistä saattaa lompakon tai laatikon uumenissa pyöriä jokin jäsenkortti, jota voisi tankatessa hyödyntää.

Teboilin huoltoasemilta 2,1 snt/litra alennuksen bensasta ja dieselistä tarjoavat mm. seuraavat ammattiliitot:
Nesteeltä 2,1 snt/litra alennuksen tarjoaa 
Bensa-alennusta tuntuu myöntävän suuri osa ammattiliitoista, joten liittoon kuuluvan kannattaa ehdottomasti tarkistaa omat jäsenetunsa!

Bensa-asemien omat etukortit

Tässä muutama tietämäni esimerkki bensa-asemien omista etukorteista.

Edullisemmat polttoaineiden hinnat - Käteisalennuskortilla saat alennusta heti


Käteisalennuskortti oikeuttaa päivittäin muuttuvaan alennukseen St1- ja Shell asemien tolppahinnoista. Alennuksen saat aina ja heti yli 400 St1- ja Shell-asemalta Suomessa, kunhan maksat tankkauksesi käteisellä, pankkikortilla, Debitillä tai Visa Electronilla. Alennus on asemakohtainen ja voi vaihdella päivittäin, ainoastaan Shell express -automaattiasemilta et alennusta saa.
Ilmaisen käteisalennuskortin voit tilata täältä.


http://www.teboil.fi/Global/Kortit/Kantiskortti.png

Teboil Asiakaskortti on yksityisautoilijan ilmainen käteiskortti, joka kannattaa pitää aina matkassa. Asiakaskortilla saat bensiinistä ja dieselistä alennusta 2 senttiä/litra kaikilla Teboil-huoltoasemilla ja -automaattiasemilla lukuun ottamatta nettohintapohjaisia Teboil Express -automaattiasemia. Alennuksen saat syöttämällä Teboil Asiakaskortin automaattiin ennen maksuvälinettä tai näyttämällä kortin kassalla ennen maksua. (Alennuksen saa maksamalla käteisellä, pankkikortilla, Visalla tai MasterCardilla. Alennusta ei myönnetä maksettaessa American Express- tai Diners Club -kortilla.)
Ilmaisen Teboilin asiakaskortin voit tilata täältä.

Bongaa halvin hinta netistä

Internetin ihmemaailmasta löytyy ainakin kaksi nettisivustoa, josta voit katsoa eri bensa-asemien hintoja.

 Kuva Flickr/ Images_of_Money

Ja lopuksi..

..on syytä mainita vielä taloudellinen ajaminen. Harkitse ajosi (voisitko kuitenkin mennä kävellen/pyörällä, pääsisikö kimppakyydillä), älä kuljeta turhaa painoa, muista moottorin esilämmitys, kiihdytä ja jarruta taloudellisesti, muista moottorijarrutus jne.